Bewertungs- und Kontrollbehörde der Pflegeversicherung // Die Luxemburger Regierung

Corona Virus COVID-19

Im Zusammenhang mit der COVID-19-Coronavirus-Pandemie und gemäß den von der Regierung angekündigten Anweisungen und Maßnahmen hat die Bewertungs- und Kontrollbehörde (AEC) der Pflegeversicherung eine Reihe von Maßnahmen in Bezug auf ihre Zielgruppe ergriffen, um die bestmögliche Gesundheit älterer und schutzbedürftiger Personen zu gewährleisten:

Die Prozeduren wurden an die aktuelle Situation angepasst, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu gewährleisten und alle eingehenden Anträge zu bearbeiten.

Seit Montag, dem 20. April 2020, und nach Rücksprache mit der COPAS (Dachverband der Pflegedienstleister), nimmt die AEC Begutachtungen der Pflegebedürftigkeit von Antragstellern die in Pflegeeinrichtungen leben anhand von My-Secu vor. My-Secu ist eine sichere informatische Plattform, die Pflegedienstleister, die die nötigen Genehmigungen haben und sich ausreichend identifizieren können, nutzen, um der AEC die Pflegebedürftigkeit Ihrer Bewohner mitzuteilen. Mit der auf Basis dieser Informationen erstellten Dokumentation der Pflegebedürftigkeit wird die AEC Synthesen an die CNS weiterleiten können.

Wie von der Regierung entschieden, wird die allgemeine Ausgangsbeschränkung in Luxemburg schrittweise aufgehoben.

Aus diesem Grund beginnt die AEC ab Dienstag, dem 12. Mai 2020 wieder mit Erstbewertungen und Neubewertungen der Pflegebedürftigkeit von Antragstellern die zu Hause leben.

• Betreffend die Anträge von zu Hause lebenden Antragstellern bei denen eine Pflegebewertung durch eine Gesundheitsfachkraft der AEC vor Ort durchgeführt werden muss:
  • Der betroffene Antragsteller wird am Tag vor der Bewertung telefonisch kontaktiert, um den Termin festzulegen.
  • Die AEC hat ihre Verfahren angepasst, um sicherzustellen, dass alle empfohlenen Schutzmaßnahmen während der Bewertung eingehalten werden. Die AEC macht darauf aufmerksam, dass das Tragen einer Maske oder eines anderen Schutzes, mit dem Mund und Nase effektiv abgedeckt werden können, während der gesamten Bewertung obligatorisch ist, wenn der Sicherheitsabstand von 2 Metern nicht garantiert werden kann. Wenn keine Maske vorhanden ist, kann unser Mitarbeiter eine bereitstellen. Die AEC bittet die Familien nachdrücklich, die Anzahl der Personen im Raum auf ein striktes Minimum zu beschränken, d.h. nur der Antragsteller und seine Pflegeperson.
• Bei bestimmten Anträgen auf Neubewertung von zu Hause lebenden Pflegebedürftigen, die einen professionellen Pflegedienst in Anspruch nehmen, wird die AEC den Pflegedienst um alle Informationen bitten, die zur Aktualisierung der benötigten Hilfe- und Pflegeleistungen erforderlich sind (mittels der sicheren informatischen Plattform, MySecu, die den professionellen Pflegedienstleistern vorbehalten ist). In diesem Fall ist eine Neubewertung durch eine Gesundheitsfachkraft der AEC vor Ort nicht erforderlich und findet nicht statt.

Wir sind in ständigem Kontakt mit unseren Partnern, um unsere Dienstleistungen gegebenenfalls an Änderungen der Situation anzupassen.

Pflegebedürftige Personen mit spezifischen Fragen zu ihrer Pflegesituation können sich weiterhin an die AEC wenden.

Unsere "Helplines" können weiter kontaktiert werden:

"Helpline Sekretariat" für allgemeine Auskünfte

Tel. 247-86060 / Fax. 247-86061

Montag bis Freitag von 9.00 bis 11.00 und von 14.00 bis 16.00 Uhr

secretariat@ad.etat.lu

"Helpline Technische Hilfsmittel"

Tel. 247-86040

Montag-Dienstag-Donnerstag-Freitag von 8.30 bis 11.30 Uhr

Mittwoch von 13.30 bis 17.00 Uhr

• Zur Bereitstellung technischer Hilfsmittel. Wir arbeiten eng mit dem "Service Moyens Accessoires (SMA) " zusammen, der die Lieferung dringender technischer Hilfsmittel garantiert und die, bei Bedarf, für eine Rückkehr nach Hause unerlässlich sind, nämlich : motorisierte Betten, Wechseldruckmatratzen, Nachtstuhl mit Rollen, aktive und passive Personenheber, Positionsrollstühle. Sämtliche weitere Anträge für technische Hilfsmittel werden, unter Berücksichtigung der aktuellen Situation, ebenfalls so schnell wie möglich bearbeitet.
• Für sämtliche Auskünfte im Zusammenhang mit technischen Hilfsmitteln, einer Wohnraum- oder einer Fahrzeuganpassung.

Alle unsere Mitarbeiter stehen zur Verfügung, um Ihre Anrufe und Anfragen zu beantworten.

Auf der offiziellen Website www.covid19.lu finden Sie alle Informationen zum COVID-19-Coronavirus sowie zu seinen Symptomen, seiner Übertragung und den richtigen Maßnahmen, um Ihren eigenen Schutz und den Ihnen nahestehender Personen zu gewährleisten.

Letzte Aktualisierung: 27.05.2020