Bienvenue sur l’espace dédié à l’ensemble des professionnels impliqués dans l’assurance dépendance.
Alimenté régulièrement par l'Administration d'évaluation et de contrôle, cet espace nous permet de partager avec vous des informations sur l’assurance dépendance ainsi que sur nos outils en relation avec les différentes prestations.
Coronavirus COVID-19
Im Zusammenhang mit der COVID-19-Coronavirus-Pandemie und gemäß den von der Regierung angekündigten Anweisungen und Maßnahmen hat die Bewertungs- und Kontrollbehörde (AEC) der Pflegeversicherung eine Reihe von Maßnahmen in Bezug auf ihre Zielgruppe ergriffen, um die bestmögliche Gesundheit älterer und schutzbedürftiger Personen zu gewährleisten:
- Alle Bewertungen und Neubewertungen der Pflegebedürftigkeit zu Hause oder in Einrichtungen wurden bis auf weiteres ausgesetzt.
- Pflegebedürftige Personen mit spezifischen Fragen zu ihrer Pflegesituation können sich weiterhin an die AEC wenden.
- Unsere "Helplines" können weiter kontaktiert werden:
"Helpline Sekretariat" für allgemeine Auskünfte
Tel. 247-86060 / Fax. 247-86061
"Helpline Technische Hilfsmittel" für sämtliche Auskünfte im Zusammenhang mit technischen Hilfsmitteln, einer Wohnraum- oder einer Fahrzeuganpassung
Tel. 247-86040
Montag-Dienstag-Donnerstag-Freitag von 8.30 bis 11.30 Uhr Mittwoch von 13.30 bis 17.00 Uhr
Für die Dienstleister bleiben die üblichen Verfahren in Kraft: Das Bestellformular kann per Fax an die Nummer 247-86055 oder per E-Mail (helpline.at.lo@ad.etat.lu) gesendet werden.
Alle unsere Mitarbeiter stehen zur Verfügung, um die Anrufe und Anfragen der Betroffenen zu beantworten.