Commande d'aides techniques de base via Helpline

Dans le cadre de l’assurance dépendance, certaines aides techniques de base peuvent être demandées au moyen d’une fiche de demande d’aides techniques standard.

Une fiche de demande d’aides techniques standard peut être introduite pour toute personne ayant déjà introduit, par le passé, une demande dans le cadre de l’assurance dépendance, qu’il s’agisse d’une demande d’aides techniques ou d’une demande d’aides et de soins.

Cette demande peut être introduite par le bénéficiaire lui-même ou par un prestataire d’aides et de soins mandaté à cet effet. La signature du bénéficiaire est obligatoire.

Si une personne n’a encore jamais introduit de demande dans le cadre de l’assurance dépendance, ou lorsqu’une aide technique est requise de manière urgente dans le cadre de l’assurance maladie, notamment en vue d’un retour à domicile imminent après une hospitalisation, il convient de se référer aux informations mises à disposition par la Caisse nationale de santé (CNS) sur le site suivant : cns.public.lu

Toutes les fiches de demande sont à introduire par voie électronique exclusivement à l’adresse e-mail suivante : helpline.at.lo@ad.etat.lu

La fiche de demande est téléchargeable ici : Fiche commande aides techniques (Pdf, 847 Ko)

Toute fiche incomplète, modifiée ou envoyée à une adresse e-mail autre que celle indiquée ci-haut ne sera pas traitée.