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Administration d'évaluation et de contrôle de l'assurance dépendance (AEC) Publication des chiffres clés 2024
Les chiffres clés 2024
Avec cette quatrième édition des "chiffres clés", l’Administration d’évaluation et de contrôle de l’assurance dépendance (AEC) souhaite présenter un aperçu succinct et chiffré sur ses activités au cours de l’année 2024.
Cette publication s’adresse aussi bien au grand public, qu’à nos partenaires ainsi qu’aux professionnels du secteur.
Vous y trouvez sous forme synthétisée et visuelle les principaux chiffres de l’année 2024 en ce qui concerne :
les demandes en aides et soins, en aides techniques et en adaptations du logement ;
- les différentes catégories d’aides techniques accordées ;
- les appels traités par nos "Helplines";
- les délais de traitement des demandes d’aides et de soins.
La sélection de statistiques, mise à jour annuellement, permet de vous donner une idée concrète sur les principales activités de l’AEC, sur les prestations accordées ainsi que sur leur évolution dans le temps.
Au courant de 2024, l’AEC a réceptionné au total 9.209 demandes « aides et soins ».
En ce qui concerne les chiffres relatifs aux aides techniques, il est à préciser que les chiffres de 2024 ont pu être affinés. Le nombre des aides techniques reflète le nombre réellement mis à disposition par l’AEC (plus de 18.600) au courant de l’an 2024 (sans prise en compte des annulations par les demandeurs ou pour d’autres causes). La totalité des aides techniques actuellement à disposition (plus de 63.700) prend en compte les fins de mises à disposition.
Nos Helplines, offrant un accueil personnalisé à chacun des appelants, ont répondu au total à presque 12.300 appels.
Tous les chiffres sont repris dans la page Chiffre clés de l'année 2024 du site internet de l’AEC.
Pour tout renseignement d’ordre général et pour le formulaire de demande
Helpline Secrétariat
Tél. (+352) 247-86060
Fax: (+352) 247-86061
du lundi au vendredi de 8.30 à 11.30 et de 13.30 à 16.30 heures
Pour tout renseignement en relation avec des aides techniques, une adaptation du logement ou une adaptation de voiture
Helpline Aides techniques
Tél. (+352) 247-86040
Fax : (+352) 247-86055
du lundi au vendredi de 8.30 à 11.30 et de 13.30 à 16.30 heures
Si vous avez un besoin urgent en équipement de base, certains types d'aides techniques (p.ex. p.ex. fauteuil roulant, lit avec réglage motorisé, cadre de marche) peuvent être directement mis à votre disposition si vous avez déjà introduit une demande auprès de l'assurance dépendance au préalable ou si vous êtes déjà bénéficiaire de prestations.
Important : Vous devez absolument éviter d’acheter de votre propre initiative des aides techniques, de commencer des travaux d’adaptation du logement ou faire adapter votre voiture. Il est indispensable d’attendre l’accord de l’AEC. La législation ne prévoit aucune prise en charge rétroactive.