Evaluations et crise sanitaire

Les évaluations des situations de dépendance dans le cadre de la crise sanitaire 

Les procédures de l’Administration d’évaluation et de contrôle (AEC) de l’assurance dépendance sont continuellement adaptées à la situation sanitaire afin d’assurer la continuité du service public, de garantir un service de qualité et de procéder à un traitement des demandes de prestations entrantes et urgentes.

L’AEC réalise les évaluations et réévaluations de la situation de dépendance dans le strict respect des règles sanitaires et selon les consignes en vigueur.

 

Pour les évaluations et réévaluations à domicile & dans les locaux de l’AEC (Hollerich) :

  • Les assurés concernés seront contactés par téléphone le jour précédant l’évaluation afin de confirmer le rendez-vous.
  • Le port d'un masque ou de tout autre dispositif permettant de recouvrir efficacement le nez et la bouche est obligatoire tout au long de l'évaluation. Si la personne et ou son aidant ne disposent pas de masque, l’évaluateur peut en fournir.
  • L’AEC prie les familles de limiter les personnes dans la pièce au strict minimum, c’est-à-dire à l’assuré lui-même et à son aidant. La présence du prestataire lors d’évaluations spécifiques reste possible.

 

Pour les évaluations et réévaluations en établissement :

L’AEC procède, en concertation avec la COPAS (Fédération des organismes prestataires d’aides et de soins), à l’ouverture de démarches d’évaluation par voie électronique avec l'outil MySecu pour des demandes en établissement à séjour continu.

MySecu est une plateforme informatique sécurisée réservée aux prestataires professionnels d’aides et de soins autorisés et dûment authentifiés, qui peuvent renseigner de cette manière les aides et soins réalisés auprès de la personne dépendante. L’AEC peut ainsi transférer des synthèses de prise en charge à la Caisse nationale de santé. Un certain nombre d’évaluations se font sur place, toujours en concertation avec le prestataire et dans le strict respect des règles sanitaires ainsi que selon les consignes en vigueur.

 

Informations en relation avec un dossier « assurance dépendance » :

Les personnes dépendantes ayant des questions spécifiques en relation avec leur dossier «assurance dépendance» peuvent s’adresser à leurs référents de l’AEC.

 

 Renseignements d’ordre général :

« Helpline Secrétariat » 

Tél. 247-86060 / Fax. 247-86061

Lundi à Vendredi de 9.00 à 11.00 et de 14.00 à 16.00 heures

Contact Email

 

Renseignements au sujet des aides techniques, adaptation du logement ou une adaptation de voiture & mise à disposition d’aides techniques :

« Helpline Aides techniques »

Tél. 247-86040 / Fax. 247-86055

Lundi-Mardi-Jeudi-Vendredi de 8.30 à 11.30 heures

Mercredi de 13.30 à 17.00 heures

 

Nous vous prions de consulter le site officiel www.covid19.lu pour toutes les informations sur le coronavirus et la COVID-19.

 

Dernière mise à jour 29.06.2021

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