Bewertungen der Pflegebedürftigkeit und Lockerung der sanitären Maßnahmen
Die Verfahren der Bewertungs- und Kontrollbehörde der Pflegeversicherung (AEC - Administration d’évaluation et de contrôle de l’assurance dépendance) werden kontinuierlich an die sanitäre Situation angepasst, um sowohl die Kontinuität der Verwaltungsarbeit als auch qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu gewährleisten und die eingehenden Leistungsanträge zu bearbeiten.
Die AEC führt Bewertungen und Neubewertungen der Pflegebedürftigkeit unter Einhaltung der Gesundheitsvorschriften und gemäß den geltenden Anweisungen durch.
Für die Bewertungen im häuslichen Umfeld und in den Räumlichkeiten der AEC in Hollerich:
- Die betroffenen Antragsteller werden am Tag vor der Bewertung telefonisch kontaktiert, um den Termin zu bestätigen.
- Unser Gesundheitspersonal wird während der Dauer der Bewertung eine Maske tragen und das Tragen der Maske ist für den Antragsteller und dessen Pflegeperson während der Bewertung empfohlen.
Für die Bewertungen und Neubewertungen in Pflegeeinrichtungen:
- Bewertungen sowie Tests technischer Hilfsmittel können vor Ort durchgeführt werden, in Absprache mit dem Dienstleister und unter Einhaltung der geltenden Gesundheitsvorschriften.
Informationen zu einem Antrag bei der Pflegeversicherung:
- Pflegebedürftige Personen mit spezifischen Fragen zu ihrer Pflegeakte können sich an ihren zuständigen Sachbearbeiter der AEC wenden.
- Unserer verschiedenen Service-Hotlines sind erreichbar Montag bis Freitag von 8:30 bis 11:30 und von 13:30 bis 16:30 Uhr
- Helpline Sekretariat für allgemeine Auskünfte:
Tel. 247-86060 / Fax 247-86061
- Helpline technische Hilfsmitte für Auskünfte im Zusammenhang mit technischen Hilfsmitteln, einer Wohnraum- oder einer Fahrzeuganpassung und mit der Bereitstellung technischer Hilfsmittel:
Tel. 247-86040 / Fax 247-86055
Auf der offiziellen Website www.covid19.lu finden Sie alle Informationen zum COVID-19.